Suivre votre commande

Ce que disent nos collectionneurs ;

"Rapidité et qualité impressionnantes" "J'étais inquiet de commander une grande impression depuis l'étranger, mais comme TVVH_Urban utilise une production locale, mon affiche 'Noir' est arrivée en seulement 4 jours. La finition mate est de qualité musée — pas de reflets et des noirs incroyablement profonds." — David R., Toronto

"Suivi transparent" "Le processus s'est déroulé exactement comme décrit. J'ai reçu ma confirmation immédiatement, et 48 heures plus tard, un lien de suivi est arrivé dans ma boîte de réception. Je pouvais voir mon œuvre d'art se déplacer du centre local directement à ma porte. Professionnel et transparent." — Sarah L., New York

"Durable et sécurisé" "J'adore le fait que mon œuvre d'art n'ait pas eu à traverser l'océan pour me parvenir. L'emballage était solide — pas une seule bosse ou pli sur l'impression. Il est clair qu'ils prennent au sérieux la promesse de la "qualité musée"." — Marc O., Londres


Le processus ;

1. "Commande confirmée"

Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Notre fournisseur entame immédiatement le processus d'exécution.

2. Production (1 à 3 jours ouvrables)

Étant donné que chaque œuvre d'art de TVVH_Urban Design est imprimée sur commande, votre sélection est envoyée à notre partenaire de production mondial, Gelato. Ils utilisent un réseau de plus de 100 centres d'impression locaux pour s'assurer que votre œuvre d'art est produite au plus près de votre adresse de livraison. Cela réduit les émissions de carbone et accélère la livraison.

3. Expédition et suivi

Une fois que votre œuvre d'art a passé le contrôle qualité et est emballée pour le transport :

  1. Notification : Vous recevrez un deuxième e-mail vous informant que votre commande a été expédiée.

  2. Suivi : Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur (tel que UPS, FedEx ou les services postaux locaux).

  3. Transit : La plupart des commandes arrivent dans les 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition, selon votre emplacement.

Où est mon e-mail ?

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 4 jours ouvrables, veuillez vérifier votre dossier Courrier indésirable/Spam. S'il n'y est pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre Page de contact avec votre numéro de commande.